Lo que hacemos
Información sobre los servicios que ofrece SMAPAC, con los requisitos y el procedimiento para solicitar cada uno.
La solicitud de servicios solo puede realizarse de forma presencial en los siguientes módulos:
Importante: los requisitos y procedimientos varían según las situaciones particulares de cada caso. Para más información, acude a los módulos de atención a usuarios del SMAPAC.
Número de contrato
En la ventanilla de atención a usuarios proporciona tu número de contrato para su verificación. Para acceder al servicio, tu contrato debe estar al corriente o no exceder un adeudo de más de quince días.
Referencias
Indica una referencia de ubicación (como el color de la casa) y un número de teléfono. El servicio puede tener un tiempo de espera de al menos 48 horas.
Número de contrato
En la ventanilla de atención a usuarios proporciona tu número de contrato para su verificación. Para acceder al servicio, tu contrato debe estar al corriente o no exceder un adeudo de más de quince días.
Referencias
Indica una referencia de ubicación (como el color de la casa) y un número de teléfono. El servicio puede tener un tiempo de espera de al menos 48 horas.
Número de contrato o dirección
Proporciona tu número de contrato o una dirección para localizar el lugar. El personal te apoyará con un número de folio para dar seguimiento.
Referencias
Indica referencias de la ubicación de la fuga (de ser posible con fotografía): color de la casa, cruces de calles, señales de tránsito, etc.